異分野の「問い」が〇〇業界の常識を破る：イノベーター山田健一氏の越境思考
変化の時代に新しい視点をもたらす越境思考
変化の激しい現代において、既存の知識や経験だけでは対応が難しい課題に直面することは少なくありません。特に長年の経験を持つプロフェッショナルほど、専門領域の深化と同時に、異なる視点を取り入れることの重要性を感じていらっしゃるのではないでしょうか。抽象的な成功論ではなく、具体的な人物の経験や思考プロセスから学びを得たい。この記事は、そのような読者の皆様に向けて、〇〇業界において異分野からの視点を持ち込み、革新的な挑戦を続けている人物のストーリーをお届けします。
今回焦点を当てるのは、〇〇業界で製品開発や組織改革に新たな風を吹き込んでいる、株式会社〇〇の山田健一氏です。山田氏は、一見〇〇業界とは全く異なる分野でのキャリアを経て、現在のポジションに至りました。その道のりで得られた異分野での経験や思考が、どのように〇〇業界の常識に新しい「問い」を投げかけ、創造へと繋がっていったのか。その挑戦と創造のストーリーを深く掘り下げていきます。
異分野への「逃避」が挑戦の原点に
山田氏のキャリアの始まりは、実は〇〇業界ではありませんでした。大学では芸術学を専攻し、卒業後は美術分野で活動していた時期があります。当時の山田氏は、自身の内面と向き合い、表現することに没頭していましたが、同時に社会との接点や、自身の表現が他者にどのような影響を与えるのかという問いにも向き合っていました。
「美術の世界は、時に内向的になりがちです。自分の内なる声に耳を傾けることは非常に重要ですが、それだけでは完結しない部分がある。社会とどう関わるか、他者とどう共鳴するかという視点が、当時の私には不足していると感じていました。」
美術の世界からビジネスの世界へ転じたのは、そうした問題意識と、より広い社会との接点を求める強い動機があったからです。特に〇〇業界を選んだのは、人々の生活に直接的に関わる製品やサービスを提供しており、自身の活動が社会に与える影響をより実感できると考えたからです。異分野への転身は、周囲からは驚きをもって受け止められましたが、山田氏にとっては自身の表現を社会に還元するための、ある種の「挑戦への逃避」だったと語ります。
しかし、異分野からの参入は容易なことではありませんでした。〇〇業界特有の専門知識や商習慣、そして既存の成功モデルに則った思考様式は、芸術分野で培われた自由な発想や直感的なアプローチとは大きく異なりました。初期には、周囲とのコミュニケーションに壁を感じたり、自身の提案が既存の枠組みに収まらず理解されなかったりすることも少なくなかったといいます。
常識への「なぜ？」が困難を乗り越える力に
山田氏が直面した最も大きな困難は、〇〇業界に根強く存在する「これが当たり前」「こうあるべき」という無意識の常識でした。芸術の世界では、常に「なぜそうなるのか」「別の可能性はないか」と問い続けることが重要視されます。この「なぜ？」という問いが、〇〇業界の常識に対しても自然と湧き上がってきたと言います。
「例えば、ある製品開発のプロセスで、なぜその素材を選ぶのか、なぜそのデザインにするのか、なぜそのターゲット層に絞るのか。業界の慣習や過去の成功事例に基づく説明はありますが、そこに違和感を覚えることがありました。それは、美術の世界で培われた、物事を多角的に捉え、既成概念に囚われずに本質を問う習慣があったからです。」
この「なぜ？」という問いは、時に周囲との摩擦を生みましたが、同時に、その問いに真摯に向き合うことで、見過ごされていた課題や新しい可能性が見えてきました。山田氏は、感情的な反論ではなく、異分野で学んだロジカルな思考や分析手法（例：デザイン思考の共感フェーズ、システム思考における要素間の関係性分析など、具体的なアプローチに言及することもあった）を用いて、なぜ従来のやり方では限界があるのか、なぜ新しいアプローチが必要なのかを丁寧に説明しました。
特に効果的だったのは、異分野の事例を引用して説明することでした。例えば、製品の形状や機能に関する議論で、建築や自然界の構造からヒントを得た例を示すことで、技術的な制約の中にも新しい発想の余地があることを示しました。また、マーケティング戦略においては、現代アートのキュレーション手法や、演劇の観客心理に関する知見を引き合いに出し、ターゲット顧客との新しい関係性構築の可能性を提案しました。
こうした地道な対話と具体的な提案を通じて、少しずつ周囲の理解を得られるようになりました。重要な意思決定の場面では、感情論ではなくデータと異分野からの示唆を組み合わせた論理的な説明を心がけ、困難を克服していきました。
アート思考と〇〇業界の融合が創り出す価値
山田氏の異分野からの越境経験、特に芸術分野での学びは、〇〇業界における「創造」のプロセスに決定的な影響を与えています。山田氏が提唱する「アート思考」は、単に製品を美しくすることではありません。それは、自身の内なる「こうありたい」というビジョンを起点に、既成概念を疑い、本質的な問いを立て、他者との対話を通じてその問いを洗練させていくプロセスです。
「ビジネスにおける創造は、市場のニーズを分析し、それを満たす製品やサービスを生み出すというアプローチが一般的です。もちろんそれは重要ですが、時に『何を作るべきか』という問いの立て方自体が、既存の枠組みに囚われてしまうことがあります。アート思考は、『なぜそれを作るのか』『何のためにそれを作るのか』という、より根源的な問いを立てることから始まります。」
このアプローチは、山田氏が関わったある新製品開発プロジェクトで顕著な成果をもたらしました。従来の〇〇業界の製品開発では、競合製品との差別化や機能の追加が主な焦点でした。しかし、山田氏はプロジェクトチームに対し、この製品がユーザーの生活にどのような「感情的な変化」をもたらすのか、どのような「新しい体験」を提供するのか、という問いを投げかけました。
この問いから始まった議論は、従来の製品仕様の枠を超え、ユーザーが製品と関わる全てのタッチポイント（購入前の期待、使用中の感情、使用後の満足感など）をデザインすることに焦点が移りました。結果として生まれた製品は、単なる機能を満たすだけでなく、ユーザーに深い共感や喜びをもたらすものとなり、市場で高い評価を得ました。これは、アート思考が、〇〇業界の製品開発に新しい価値創造の道筋を示した具体的な事例と言えるでしょう。
越境経験から得た学びと将来への視座
山田氏の越境経験と、それを通じて得られた学びは多岐にわたります。最も重要な学びの一つは、「異なる分野の知識は、そのまま持ち込んでも機能しないことが多い。しかし、その分野で培われた『問いの立て方』や『思考のプロセス』は、普遍的に応用できる」ということです。
また、失敗から学ぶことの重要性も痛感したといいます。異分野のアプローチを導入しようとして、関係者の反発を買ったり、期待通りの結果が出なかったりすることも経験しました。しかし、それらの失敗を単なる挫折として捉えるのではなく、「なぜうまくいかなかったのか」「次にどう活かせるか」を徹底的に分析しました。この分析プロセス自体に、異なる視点から物事を捉える習慣が活かされました。
「失敗は、あるアプローチが『ここでは』機能しなかったという事実を示しているだけです。それは、そのアプローチ自体が間違っているのではなく、文脈や条件が異なれば機能する可能性を示唆しています。失敗の経験を通じて、異なる知識や思考法を、目の前の課題や文脈に合わせて柔軟に応用する力が磨かれたと感じています。」
現在、山田氏は社内外で異分野との連携を積極的に推進しています。デザイナー、建築家、哲学者、科学者など、多様なバックグラウンドを持つ人々との対話の場を設けることで、〇〇業界に新しい視点や発想を取り込むための仕組みづくりを行っています。
山田氏の将来のビジョンは、〇〇業界を単なる製品・サービスの提供者としてではなく、社会全体の文化や価値観の創造に関わる存在へと進化させることです。そのためには、業界内に閉じこもらず、常に外の世界に開かれた姿勢を持ち、異分野からの「問い」を積極的に受け入れていく必要があると考えています。
越境思考を自身の力に変える
山田氏のストーリーは、長年の経験を持つプロフェッショナルである読者の皆様にとって、多くの示唆を含んでいるのではないでしょうか。専門分野を深く掘り下げることはもちろん重要ですが、同時に、意図的に自身のコンフォートゾーンを超え、異なる分野の知見や思考法に触れること。そして、それらを自身の専門領域における「当たり前」に対する「なぜ？」という問いに変え、新しい価値創造に繋げていくこと。
変化の時代において、新しい視点やインスピレーションは、予期せぬ場所に隠されているものです。山田氏のように、自身の持つ異分野の経験や好奇心を大切にし、「越境」を恐れずに挑戦することで、自身のキャリアやクライアントへの提供価値をさらに高めることができるはずです。このストーリーが、皆様自身の「越境思考」を育み、新たな挑戦への一歩を踏み出すきっかけとなれば幸いです。